viernes, 8 de noviembre de 2013

BOOM DE TORRES Y EDIFICIOS EN LIMA METROPOLITANA


Luego de la construcción del Westin Libertador de 30 pisos y 118,55 m de altura ,en la av. Javier Prado en  el año 2012, que le quito el galardón que ostento durante muchos años ,del ¨Edificio más Alto ¨la Torre de Lima del Centro Cívico, se ha iniciado la carrera de la construcción de edificios altos en lima. 

Seguirán imponentes edificaciones, como: el edificio del Banco HSBC en la calle Las Begonias que, según su proyecto, tendrá 26 pisos y 120 m de altura, con una inversión de US$50 millones. El edificio será desarrollado por Cúbica, del grupo Brescia, y sus 24,000 m2 arrendables serán ocupados por otras empresas, además del banco.

Asimismo, los Brescia alistan un edificio más pequeño en la esquina de Santo Toribio con Víctor Andrés Belaunde, cerca del Centro Empresarial de San Isidro. En este último recinto, Centenario –de los grupos Romero y Brescia– con Graña y Montero levantarán en el 2013 la torre Real Ocho, de 16 pisos y una inversión total de US$22 millones.

En el distrito de Lince ,frente al edificio INTERBANK en Paseo de la Republica , se levantara el proyecto “Lux”, de la empresa Inmobiliari, constará de 33 pisos, 254 departamentos y su construcción demorará dos años. Este proyecto inmobiliario tendrá una altura que superará todo lo visto hasta ahora para proyectos residenciales. 

Con 88 metros de alto y 33 pisos, el futuro edificio Lux de Inmobiliari empezará a construirse en mayo del 2014 y estará concluido dos años después. Estará asentado en un área de 2.200 metros cuadrados entre el Paseo de la República y la calle Los Mirtos, en Lince. En El Polo, Surco, Inmobiliari está construyendo su edificio Capital II, que formará parte de un ambicioso centro empresarial y residencial que construirá en la esquina de Manuel Holguín con El Derby, en un terreno de 8,000 m2.

A espaldas de la Universidad de Lima también se prepara otro centro empresarial de cuatro torres para oficinas, en un área de 120,000 m2, aunque los inversionistas prefieren mantenerlo en suspenso por ahora. En esta zona, el Jockey Plaza aún no pone fecha para lanzar sus torres de oficinas y se espera que en los terrenos del Jockey Club, adyacentes a Holguín, se anuncie pronto un corredor de edificios corporativos.

En San Isidro por Pardo y Aliaga, a espaldas del Plaza Vea, Cúbica proyecta un edificio que, según se comenta, revolucionaría el estándar de equipamiento en el mercado corporativo limeño, en tanto que Centenario tendrá entre el 2013 y el 2014 las dos torres de oficinas del proyecto mixto Parque El Golf, en el antiguo colegio Maristas, en San Isidro, con una inversión total de US$21 millones. En el centro financiero de San Isidro entrarán en funcionamiento Torres Begonias, Torre Fibra W/B y Onyx, mientras que en la zona este se inaugurarán las torres San Borja Plaza 1 y 2.

Es importante mencionar que frente al Westin ,donde se ubicaba  el hoy demolido edificio Limatambo, famoso por su antiguo cartel de Coca-Cola en el techo, se iniciará la construcción del primer rascacielos de Lima. La torre Rímac que será la más alta del Perú con 208 Metros de altura, tendrá 37 pisos de oficinas, más un piso 38 que será un piso técnico, además del piso 39 y 40 de azotea y chillers, coronando con 208 mts de altura.

La tendencia para los próximos años como vemos, es que nuestra ciudad capital ,crezca verticalmente, esto por la presión del valor del suelo que exige a los desarrolladores inmobiliarios aprovechar al máximo los terrenos que adquieren.

Así las cosas, la infraestructura y tecnología de estas torres las convierten en edificaciones complejas que ya no pueden ser gestionadas por empresas de seguridad. Sus accesos controlados, los sistemas de limpieza, el control automatizado de todas sus funciones y sobre todo el planeamiento estratégico de su gestión de mantenimiento preventivo, debe estar en manos de expertos. Gestores Inmobiliarios Sac, es una empresa peruana, con REG PJ -N° 0135 del Ministerio de Vivienda, acreditada para realizar de manera oficial la administración Inmobiliaria, durante 3 años a realizado capacitaciones para formar administradores y porteros de edificios, además a creado el primer software peruano para administrar edificios, con el que ofrece a sus clientes transparencia y rapidez en la rendición de cuentas de su gestión.

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miércoles, 6 de noviembre de 2013

NUEVO GRAN EDIFICIO EN LIMA: EL BANCO DE LA NACIÓN


En su entusiasta carrera hacia las alturas, Lima sigue construyendo edificios de grandes dimensiones. Esta vez lo hará por vía del Banco de la Nación, agente financiero del Estado, que levantará su nueva sede en el mismo lugar donde hoy se halla una de sus agencias, en la esquina de las avenidas Javier Prado y De la Arqueología, junto al Museo de la Nación, en el distrito de San Borja.

El edificio, que albergará lo que a la fecha se halla cobijado en la actual sede y varias apretadas oficinas en diversos puntos de la ciudad, estará listo a mediados del año 2015, justo a tiempo para permitir que el Perú sea anfitrión, entre el 5 y el 12 de octubre de ese año, de la Septuagésima Junta Anual de Gobernadores del Grupo del Banco Mundial y del Fondo Monetario Internacional, la tercera que se realiza en América Latina (la primera fue en México en 1952 y la segunda en Brasil en 1967).

Esas reuniones, que congregan a cientos de funcionarios de todo el mundo, implican exigentes requerimientos en cuanto a espacio y comodidades. Según se ha señalado en el DS 097-2013-EF, éstos incluyen "contar con un Centro de Convenciones para un mínimo de tres mil quinientas personas, treinta y cinco salas de reuniones de diversos tamaños para el desarrollo de reuniones simultáneas, ochocientas cincuenta oficinas de trabajo de un mínimo de veinte metros cuadrados, así como espacios para el registro de participantes y para la Sala de Prensa, entre otros".

La flamante sede ayudará a cubrir una parte importante de esos requerimientos, al poner a disposición de ese gran contingente de personas 650 oficinas, que serán equipadas para la ocasión y luego, finalizada la cumbre, adaptadas a las necesidades del banco. El gran centro de convenciones que se construirá en su parte trasera (su licitación será en noviembre), y los otros ambientes que serán cedidos en los muy cercanos Museo de la Nación, Biblioteca Nacional y Gran Teatro Nacional, permitirán que el Perú sea un adecuado anfitrión de tan magno evento.

La nueva mole ha sido diseñada por la empresa Arquitectónica, la misma que diseñó el Westin y el Begonias (ambos de 120 metros), y la futura y gigantesca torre Rímac (de más de 200). Tendrá 30 pisos y cuatro niveles de sótanos, y más de 130 metros, con lo cual se convertirá (si es que para entonces no se ha concluido la mencionada torre) en el edificio más alto del país. Su área construida será de 66 mil metros cuadrados, y su ejecución estará a cargo de la conocida empresa Cosapi, que ganó la reciente licitación al proponer el menor costo (US$ 150 millones) y (gracias a su alianza con Arquitectonica) el mejor diseño. Una vez que queden completamente definidos los detalles de este último y concluya la demolición de la oficina existente en el lugar, comenzará la construcción, aproximadamente en marzo del próximo año.

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sábado, 2 de noviembre de 2013

¿PORQUÉ ES NECESARIA UNA BUENA ADMINISTRACIÓN DE SU CONDOMINIO?


Actualmente en Lima, y en muchas otras ciudades de nuestro país, han tenido auge la proliferación de Departamentos en edificios. Antes de invertir una buena cantidad de dinero, se debe tomar en cuenta lo siguiente:

Cuando usted adquiere en condominio compra tanto una unidad de residencia individual, como una parte de la propiedad de todas las áreas comunes del complejo, tales como las instalaciones de recreación, salas comunes y terrenos. Los derechos de quien compra en condominio son limitados, legalmente complejos y financieramente complicados.

Por LEY existe un reglamento de régimen de propiedad en condominio, el cual regula estrictamente todos los aspectos concernientes al pago de mantenimiento, las sanciones por incumplimiento, el uso de las áreas comunes y un sinfín de prohibiciones y condicionantes.

Al momento de adquirir una propiedad dentro de un condominio está aceptando que su derecho de propiedad será más limitado por reglas internas,  debido a que cuando la inmobiliaria que administra el proyecto termina de vender el último departamento, entrega la administración a los vecinos, quienes a su vez deben organizarse en la figura legal de asociación civil no lucrativa y, a su vez, emitirán las disposiciones reglamentarias adicionales a las ya preexistentes en el régimen de condominio.

Hay que tener cuidado de algunos constructores de condominios sin escrúpulos, que calculan a propósito un costo mensual de administración demasiado bajo, con el fin de engañar a posibles compradores para que éstos piensen que vivir entre lujos y comodidades es menos costoso de lo que realmente es, esos constructores pagan una porción de los gastos mensuales de sus bolsillos, para mantener el costo del proyecto “artificialmente bajo”, la guillotina económica cae cuando la empresa constructora entrega el proyecto a la asociación de propietarios, que pronto descubre los gastos administrativos verdaderos, y se ven forzados a subir las cuotas estrepitosamente. 

Muchos de los inconvenientes que se presentan se inician por la falta de pago por el mantenimiento, discusiones por el mal comportamiento de los niños o problemas de conducta con  algunos inquilinos y por la poca o nula experiencia del comité en la administración de condominios, que usualmente recurren a contratar a empresas “especializadas” pero esto incrementa el costo de mantenimiento y en ocasiones en fraudes y demandas por cobro de facturas apócrifas de gastos, cobros en demasía, etc. Por lo que el comité de vecinos deberá convertirse en verdaderos auditores de sus administradores.
Otras desventajas son las limitantes de horarios de visita, de uso de la alberca, de parqueo de los vehículos de visitantes, del uso del área social, y un sinfín más, como por ejemplo: 

El Ruido.
Puedes contar con la mala suerte de mudarte debajo, alado o cerca de un vecino súper ruidoso, maleducado y desconsiderado, o ruidos de la mascota (perro) preferida, que se queda todo el día solo esperando el regreso de su amo.

Mascotas
Si te encantan los animales, debes averiguar primero qué tipo de normas hay en el condominio respecto a las mascotas. Y si no te gustan los animales piensa que vivirás en un condominio donde esté permitido tenerlos.

Junta de Condóminos.
Asegúrate de averiguar entre los mismos vecinos qué tal funciona la junta de condominios, porque ellos son los que ponen las reglas y si son políticos y tú no eres de su partido o  no les caes bien vas a estar viviendo en una eterna pesadilla.

Restricciones.
Encárgate de investigar la extensa lista de restricciones que ya se aprobaron en la junta de condóminos.

Estacionamiento.
En casi todos los condominios, los puestos de estacionamiento son bien limitados, así que si tienes una familia grande con varios carros,  no todos tus vehículos tendrán espacio y los tendrás que estacionar fuera del condominio, tus visitas de fin de semana también.

La  Altura.
En ciertas ocasiones la altura, de tu departamento se puede convertir en una desventaja el día que falle la electricidad o que se dañe el ascensor, tendrás que hacer ejercicio extra, así que si esto te preocupa, sería bueno que compraras en los pisos de abajo.

La Privacidad. 
Es de imaginarse, que viviendo dentro de este tipo de comunidad estarás más expuesto al contacto con  más gente en todo momento, olvídate también de tus reuniones sociales ocasionales o una parrillada de fin de semana, más bien parecerán concurso de parrilladas , porque, créeme que a más de 5 familias se les ocurrirá hacer una parrillada junto a la alberca un domingo y no cabrán todos los invitados en los espacios públicos, no podrán perturbar  la paz y tranquilidad prometida, a tu compadre no se le podrán pasar las copas,  cantar karaoke o bailar . 

Lugar de Almacenaje.
En la mayoría de los casos, en un departamento tienes menos lugar, ¿donde guardarás tus cosas como bicicletas de tus hijos, triciclos, herramientas mayores, etc.?

Cuota mensual de Mantenimiento.
A pesar de ser propietario, tendrás que pagar una renta de por vida, por tu vivienda  ya que cada propietario tiene la obligación de aportar una cuota mensual ,para los gastos de conservación y reparación, no solo de su propio departamento, sino también de las áreas comunes. Y si no fuiste de los afortunados de compraron “al contado” súmale al pago de tu hipoteca  el gasto de mantenimiento.

Remodelaciones.
Están prohibidas toda innovación o modificación que pueda afectar la seguridad del edificio o los servicios comunes. Está prohibido cambiar la forma externa del frente o decorar las paredes o recuadros exteriores con tonalidades distintas a las del conjunto.

Conflictos en los condominios.
Innumerables incidentes y discusiones se presentan cada día en condominios y apartamentos del país, por una combinación de problemas vinculados a una cultura de violencia, a  deficiencias en las construcciones y a mala gestión de áreas comunes, originado en parte por la poca experiencia de muchos administradores de apartamentos y condominios.

Un último consejo:  ¨Procure mantener una buena convivencia con sus vecinos”...

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miércoles, 30 de octubre de 2013

LA CRISIS INMOBILIARIA EN MADRID


Es necesario que entendamos que las crisis son situaciones que no pasan derrepente, sino que son el producto de la suma de varios acontecimientos que al presentarse no son adecuadamente controlados por el estado o la sociedad. Los españoles se preguntan si ha tocado suelo la caída de los precios de la vivienda en la capital . Si bien Madrid es el mercado inmobiliario más activo de España, tanto en operaciones residenciales como comerciales. Reflejo de dicho movimiento, es el volumen de compraventas de inmuebles en la ciudad que crece lentamente, donde  el valor promedio de dichas operaciones es cercano a un 40% superior a la media del resto del país, marcando una tendencia creciente, con lo cuál se estima que seguirán bajando los precios de los inmuebles  liquidados por los bancos, junto los de algún particular que este necesitado de vender rápido.

Sin embargo los precios en Madrid no han caído con la misma intensidad que en otras ciudades, por la idiosincrasia propia del mercado inmobiliario madrileño, por el hecho de que no sólo es local sino global y tiene un carácter metropolitano más allá de su propia comunidad, considerándose que es un centro de atracción residencial para las necesidades de aquellos que llegan a la ciudad por motivo estudiantil, laboral, profesional, empresarial, etc. Los expertos consideran que el mercado inmobiliario madrileño es prime, dentro del mercado inmobiliario español, aunque existen excepciones de barrios, que sólo tienen su mercado local.  Su carácter Prime, le está beneficiando con las inversiones extranjeras que están consumiendo su actual producto inmobiliario.

Hay distritos que han tenido más ajustes en los valores de sus propiedades que otros ,los mayores ajustes se han  dado en los lugares donde se han ejecutado grandes desarrollos residenciales, (conjuntos residenciales masivos) en donde los desarrolladores inmobiliarios  tuvieron que entregar inmuebles sin vender a la banca, o a los acreedores o fondos de inversión, y se ven obligados a irlos vendiendo cada vez a menor precio.Las características de los pisos que más se han rebajado o que se están rematando a muy bajo precio (Superficie, habitaciones, calidades, antigüedad…)El prototipo medio, sin valores diferenciales, 90-100 m2, 3 dormitorios ,todos con calidades  “similares”, con lo cuál todo vale. Y con antigüedades de diseño del 2005 al 2007 (época del boom inmobiliario en españa).Los Inversionistas actuales con capacidad de compra, quieren satisfacer sus necesidades residenciales con otro tipo de producto, ubicación, tecnología, formato, servicios, y quizás no sólo en compra, sino como inversión para arrendamiento variado, mixto, opciones, derecho superficie, etc.

En Perú estamos disfrutando el carnaval del boom inmobiliario que sigue aumentando el valor del m2 de área vendible de los inmuebles , en función que el suelo se hace más escaso. Nos está ayudando  el bono demográfico que ha aumentado la población de sujetos de crédito ,que califican para créditos hipotecarios y el programa exitoso Mi vivienda  ha dinamizado las operaciones de intermediación de inmuebles en distritos tradicionales y emergentes.Pero tengamos cuidado porque las bonanzas no son eternas, salvo que  seamos capaces de planificar bien nuestro futuro. Para ello debemos identificar las posibles nuevas ciudades satélites al sur y norte de lima que puedan albergar a las futuras poblaciones, diseñando modelos autosufientes  que cuenten  con la infraestructura y servicios adecuados a las poblaciones que van a servir.


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lunes, 28 de octubre de 2013

NEGOCIOS INMOBILIARIOS Y DESCENTRALIZACIÓN DEL PAÍS



En un artículo aparecido en Gestión, el Lunes 28 de octubre del 2013 se dice que Mi Vivienda suscribió 635 convenios con gobiernos regionales y locales y que según Gerardo Freiberg, gerente general de la entidad, indicó que esos acuerdos permitieron atender a 200 mil familias desde la creación del fondo. 

Se anunció que Mi vivienda está trabajando en otros mecanismos de apoyo para las familias que no son elegibles. “Acabamos de regresar de Puno, donde se tomó contacto con 17 nuevas localidades que también firmarían convenios las próximas semanas”, agregó el gerente del Fondo Mivivienda.


Si bien el Perú todavía sigue siendo un país altamente centralizado ya que según los expertos, Lima concentra el 29% de la población nacional, produce el 48% del PBI nacional, se genera el 55% del ingreso nacional, produce el 70% del PBI industrial, concentra el 52% de los servicios gubernamentales, recauda más del 90% de los Impuestos. Ante esto, las regiones solo reciben algo más de un 15% del presupuesto nacional convirtiéndolos en meros receptores de los ingresos del Poder Central.

Podríamos decir que aun hay una escasa participación de los ciudadanos en los asuntos de los Gobiernos Locales y Regionales. Además se cuenta aun con  Instituciones Burocráticas ineficientes que impiden un verdadero proceso de descentralización.

Sin embargo no podemos negar que la inversión privada inmobiliaria, tanto la promocionada por el estado a través de los planes Mi Vivienda y la inversión privada a nivel nacional fomentada prioritariamente por  los retails o grandes centros comerciales que han dinamizado la actividad económica en de las provincias y departamentos de Perú, están haciendo una descentralización de oportunidades y nuevos estilos de vida en el país.

Para los desarrolladores inmobiliarios es necesario entender que esta nueva realidad, representa nuevas oportunidades de inversión  que debe estar acompañada también por parte del estado de una planificación urbana que ordene un crecimiento sustentable de las ciudades, creando zonas con usos definidos e interrelacionándolos a través de sistemas viales que garanticen un crecimiento  armonioso.  

No se trata solamente de ofrecer al resto del país, soluciones al histórico déficit habitacional, sino de evitar cometer los errores cometidos en la capital que hacen de Lima ,una ciudad de más de 10 millones de habitantes ,con problemas urbanos aun no solucionados. 

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jueves, 10 de octubre de 2013

REDES SOCIALES Y AGENTE INMOBILIARIO


Las redes sociales pueden ayudar a la empresa inmobiliaria a posicionarse en el mercado. La  empresa que hoy no esté en redes como Twitter o Facebook  pierden  la oportunidad de acercarse a sus consumidores y potenciales clientes. 

Muchas empresas inmobiliarias están considerando la necesidad de contratar a personal especialista en community management, para el manejo de las redes sociales.

1. Quien es nuestro público?
Los denominados nativos digitales, jóvenes emprendedores profesionales, empresarios o prósperos comerciantes, que nacieron y crecieron entre aparatos digitales y que hoy se comunican a través de las redes sociales, usando computadoras, laptops, netbooks , ipads o smartphones ,son nuestros potenciales clientes ya que se encuentran en edad productiva, muchos están por casarse o conforman una joven familia que tienen la necesidad de comprar vivienda. 

2. Conversa con tu público
Lo que falla en la mayoría de casos es que las empresas suelen hablar mucho y escuchar poco. Se debe convertir a las redes sociales en espacios de conversación y no simple envío de información. El agente Inmobiliario debe unirse a las conversaciones de sus seguidores. Darles valor a sus clientes y fans. Los mensajes que se transmitan deben ser significativos y relevantes para la vida de aquellas personas.

3. Monitorea tus redes sociales
Si no tienen un community manager bien preparado para asumir la responsabilidad de enviar todos los mensajes de la empresa a través de las redes sociales, se puede monitorear de forma personal. Los mensajes emitidos deben ser bien pensados y bajo contextos adecuados. 

4. Sé un estratega
Se debe plantear una estrategia para las redes sociales. Empezando con una donde se encuentre la mayor cantidad de potenciales clientes. Hay que ser paciente hasta encontrar a los seguidores. Se debe plantear cuál es la meta, objetivos a corto y mediano plazo de la empresa.

Gestores Inmobiliarios con el auspicio de CAIRP ,está preparando el próximo Seminario denominado ¨Negocios Inmobiliarios y manejo de redes sociales¨

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lunes, 7 de octubre de 2013

CON GRAN ÉXITO SE DICTÓ EL SEMINARIO DE ADMINISTRACIÓN INMOBILIARIA



Con la participación de un gran número asistentes se realizó el Seminario de Administración Inmobiliaria, organizado por Gestores Inmobiliarios SAC y auspiciado por el CAIRP. 

El interés por la capacitación en esta disciplina, desatado por el boom Inmobiliario en nuestro país que esta generado gran cantidad de edificios, convocó a muchas personas y agentes inmobiliarios registrados, al Curso de Capacitación en Administración de Edificios, que se realizó en 02 fechas: 01 y 03 de Octubre en el local institucional de CAIRP.

El Presidente del CAIRP, señor Jorge Chávez Huamán, dirigió algunas palabras de bienvenida a la concurrencia y el vicepresidente Sr. Iván Milla Euribe, aprovechó la ocasión, para informar sobre el trabajo que la directiva del CAIRP, ha venido realizando con los abogados asesores del despacho del congresista de la República  Sr. Carlos Bruce, habiéndose logrado después de 4 meses de trabajo conjunto ,la presentación al Congreso del ¨PROYECTO DE LEY QUE REGULA LA ADMINISTRACION INMOBILIARIA¨.


Al respecto se informó sobre el Fórum ¨El Rol del Ag. Inmobiliario Administrador de Edificios y el estado¨, que será convocado el próximo mes, para que nuestro gremio  pueda presentar sugerencias adicionales sobre las normas a incluirse en actividad de la Administración Inmobiliaria.

Finalmente se informó que se ha programado un nuevo curso de ADMINISTRACIÓN INMOBILIARIA, para el 05 y 07 de noviembre. 

Los interesados pueden pedir información a: 

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lunes, 30 de septiembre de 2013

MARKETING RELACIONAL Y AGENTE INMOBILIARIO


 ¿cómo fidelizar al cliente?

El marketing relacional según una conferencia que escuche del profesor David Mayorga, se refiere a las actividades que buscan establecer y mantener relaciones con los clientes, de tal manera que se genere un valor en dichas relaciones a través del tiempo. 

El marketing relacional se da desde una perspectiva de largo plazo y busca atender las necesidades de clientes individuales.

El marketing relacional no es nuevo.  Este busca fortalecer las actividades que se daban anteriormente  entre las empresas y sus clientes. Recordemos que antes, el pequeño empresario conocía a su cliente y se establecía una relación cercana entre ambas partes. Hoy se ha  dejado de lado esta relación estrecha que se daba con los clientes en otros tiempos.
La administración de las relaciones con los clientes, en inglés Customer relationship management o CRM, busca desarrollar programas para atraer, retener, recuperar clientes, así como para crear la lealtad de estos hacia la marca y la empresa, a través del tiempo.

 Dado que las relaciones con el cliente se dan en puntos de encuentro, las empresas deben analizar el proceso de atención y desarrollar acciones para garantizar la satisfacción del cliente en dichos puntos de encuentro. En el caso del Agente Inmobiliario este debe atender a su cliente brindándole su experiencia en una asesoría integral, desde que logra la autorización de la exclusiva ,y aun hasta después de cerrada la venta.

Las empresas deben buscar la lealtad o fidelidad de los clientes a la empresa y sus productos. Para la creación de la lealtad de los clientes, la empresa debe buscar aumentar la satisfacción del cliente. Esto requiere un conocimiento previo del cliente para lo cual el uso del análisis de segmentación para lograr una buena base de datos se ha convertido en una importante herramienta del Agente Inmobiliario. Por ejemplo, en el caso de  Agentes que elaboran sus bases de datos para conocer mejor al cliente ,  logran determinar su preferencia de tipo de inmueble, o de lugar donde están buscando o saben de antemano el monto del crédito hipotecario aprobado para ir en su busca con el producto adecuado.

Empoderamiento a los clientes
Empoderar a los clientes consiste en dar atribuciones al cliente para poder modificar el producto/servicios según las preferencias individuales. Por ejemplo, en el caso de las ventas en planos o también llamadas ventas garantizadas o a futuro muchos agentes ofrecen varias alternativas al cliente para colocar sus acabados, ya sea en paquetes variados con diferentes estilos u ofreciéndoles  la opción de modificar el paquete según sus preferencias individuales.

La voz del cliente
Escuchar la voz del cliente hace que el Agente Inmobiliario conozca las opiniones de sus clientes respecto al consumo de sus productos/servicios. Algunas fuentes de información son los buzones de sugerencia, las redes sociales blogs, facebook, twiter ,correos y las encuestas de satisfacción del cliente. Esta voz del cliente nos brindará información para hacer mejoras en el producto o servicio y aumentar el nivel de satisfacción de los clientes. Las posibles quejas de los clientes se deben tratar como comentarios útiles para mejorar las actividades de la empresa y no como críticas por las que no se toma ninguna acción.

El cliente socio
Lograr socios es algo que no solo se busca obtener sino  también mantener en el tiempo. Se busca que los clientes no solo compren el producto o servicio sino que se conviertan en socios de la empresa, dando sugerencias, promoviendo el producto y recomendándolo a otras personas. ¿Cómo lograr esto? Conectándose con el cliente y hacer que no solo sea una relación por el beneficio del producto en el corto plazo sino una relación de amistad que va más allá del corto plazo. 

Algunas empresas desarrollan programas de lealtad ,algunas constructoras ofrecen electrodomésticos a los clientes que los recomiendan para que compren mas departamentos otras desarrollan estrategias dirigidas a las necesidades específicas de los segmentos de su mercado objetivo. Otras empresas, hacen concursos para que los mismos clientes sugieran nuevas presentaciones del producto o nuevas campañas de promoción.

El marketing relacional se ha convertido en una importante herramienta en el Marketing Inmobiliario y contribuye al desarrollo de ventajas competitivas de los Agentes y empresas Inmobiliarias.

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viernes, 27 de septiembre de 2013

LA ADMINISTRACIÓN PROFESIONAL DE EDIFICIOS CLAVE PARA ESTA PREPARADOS ANTE LAS EMERGENCIAS



Los Bomberos dicen que habitualmente tienen problemas para combatir incendios en edificios, pues los sistemas de seguridad fallan o se topan con obstáculos (muebles, macetas, accesos estrechos o jardineras que se diseñan sin pensar en una urgencia). Otra dificultad es que muchos  edificios carecen de señalética adecuada y planes de emergencia. Estos últimos son exigibles por el INDECI  y el responsable de elaborarlos es el ADMINISTRADOR DEL EDIFICIO, deben ensayarse simulacros cada cierto tiempo, para que todos estén preparados.

También está normado que debe avisarse sobre la prohibición de usar los ascensores en caso de incendio, que haya un generador de electricidad de emergencia, sensores de humo, alarmas y que las redes estén operativas. Pero muchos de los miles de edificios construidos en los últimos años con el Boom de la Construcción en  Lima, tienen más de 10 pisos y sin embargo no están preparados para una emergencia.

Los Bomberos no tienen poder de fiscalización. Se sabe que cuando  un edificio tramita su permiso de construcción ante la municipalidad, es la única vez en que se revisan aspectos técnicos en seguridad ante siniestros a nivel de planos. Según las estadísticas, en los 1.500 incendios que atienden como promedio al año, la principal causa (14%) son problemas eléctricos. 

Muchos siniestros se pueden prevenir. Como recomendación, los Bomberos advierten que no hay que recargar las extensiones de enchufes (múltiples) y revisar que las instalaciones estén en buenas condiciones. Si se desea ampliar el voltaje, debe hacerlo un electricista autorizado.
Pero en manos de quienes debe estar la responsabilidad de capacitar e instruir sobre temas de seguridad ante Siniestros? Según la Ley 285551 esta responsabilidad recae sobre quien está a cargo de administrar y de acuerdo a la Ley 29080 esta labor la debe realizar un Agente Inmobiliario Registrado ante el Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento.

A nuestro  juicio, en esta materia en Perú, así como en otros países de Latinoamérica se actúa en forma reactiva y no preventiva, es decir, después de ocurrido un desastre. Acaso tendremos  que esperar una catástrofe ,para recién obligar a que se exija un plan de contingencias  ante siniestros en cada edificio y se obligue a que sus administradores se encarguen de capacitar periódicamente a todos los vecinos?.

Este plan de contingencia para edificios y condominios debe indicar cómo actuar en caso de incendios, terremotos y eventos similares e incluir medidas para tomar antes, durante y después del hecho, con énfasis en la evacuación durante incendios. Debe ser escrito, revisado por un especialista, aprobado por una asamblea extraordinaria, publicado, difundido a toda la comunidad y al personal que allí labora, y practicado. La confección es de responsabilidad del Comité de Administración, debe ser actualizado anualmente y publicado periódicamente en la vitrina del edificio.

Observamos que no siempre la gente actúa pensando en la comunidad y cree que los desastres les ocurren a otros. A eso apunta este plan, porque si yo provoco un accidente en un edificio, éste pasa a ser un riesgo colectivo. O sea, de cada individuo depende la seguridad de todos, lo que incluye preocuparse por tener sistemas de emergencia que funcionen y no acordarse sólo después de un siniestro.

Estos  y otros aspectos relevantes de la gestión que debe realizar un  Administrador de Edificios, serán  tratados este el 1° y 3º de Octubre  de 6pm a10 pm en el SEMINARIO DE ADMINISTRACIÓN DE EDIFICIOS que auspicia la Cámara de Agentes Inmobiliarios Registrados del Perú y realiza la empresa Gestores Inmobiliarios SAC, en Av. Pezet N° 1720 San Isidro.

Gestores Inmobiliarios SAC está dedicada a la ADMINISTRACIÓN PROFESIONAL DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS cuenta con un experimentado equipo de arquitectos ,abogados, contadores y expertos en seguridad y entre sus actividades  informa y capacita en temas de prevención y seguridad a las Juntas de Propietarios .

Apoyo a la gestión de administración inmobiliaria
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miércoles, 25 de septiembre de 2013

PROPONEN CREAR REGISTRO DE INQUILINOS MOROSOS


(Gestión  Martes, 03 de septiembre del 2013 )

Los inquilinos deudores con sentencia en primera instancia serán inscritos en lista de morosos. El Poder Judicial se encargaría del registro, pero enviaría información a la Superintendencia de Banca y Seguros. 

Según la iniciativa, en este registro se deben inscribir los nombres y apellidos de aquellos arrendatarios que figuren con sentencia en primera instancia en procesos judiciales “por obligación de dar sumas de dinero, desalojo por falta de pago, o ambas”. La obligación esta referida a personas naturales o jurídicas que adeuden tres cuotas sucesivas o alternadas, dentro del plazo de 12 meses consecutivos.

El proyecto dispone que el Poder Judicial será el encargado de implementar y hacerse cargo del registro.

Además, en aras del principio de transparencia, esta información tendrá que ser de carácter público. Por ello, el proyecto contempla que el Poder Judicial envíe a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), de manera mensual y obligatoria, la relación actualizada de los inquilinos morosos. Y adicionalmente podría ser remitida a las centrales de riesgos que operan en Perú.

OTRO DATO
Hasta cinco años duran hoy los procesos judiciales contra inquilinos que incumplen con el pago a los propietarios de los inmuebles. Eso, sin contar con el proceso de conciliación previo a la vía judicial.

Otro  problema no contemplado en esta iniciativa, es que los inquilinos morosos no solo adeudan sumas de dinero por alquileres sino que también dejan de pagar los gastos de mantenimiento de las áreas y servicios comunes cuando arriendan un departamento en edificio o casa en condominio. Lamentablemente los propietarios de los inmuebles que tuvieron arrendados desconocen la deuda de sus arrendatarios aduciendo que la administración o la Junta de Propietarios del edificio debió buscar la manera de cobrar la deuda.

En otros países que cuentan con leyes de convivencia o copropiedad el estado le otorga el rol que le corresponde al Administrador de un edificio. Cuando un propietario necesita vender su departamento en edificio o casa en condominio, el Notario le va a solicitar como requisito indispensable para inscribir la compra venta, el Certificado de no adeudo de los gastos de mantenimiento de las áreas y servicios comunes del edificio o condominio, incluyéndose las moras y multas acumuladas .

Es así como se evita de una manera inteligente y profesional los conflictos de morosidad que padecen una gran cantidad de edificios en nuestras ciudades. 

Estos temas y otros se van a tratar en el Seminario de Administración de Edificios que el CAIRP está auspiciando y que se realizara el 1° y 3 de Octubre en su local institucional de Av. Pezet N° 1720 San Isidro.  

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viernes, 20 de septiembre de 2013

AGENTE INMOBILIARIO Y BURBUJA INMOBILIARIA


Muchos seudovidentes, continúan prediciendo que estaríamos entrando en una burbuja inmobiliaria, en un artículo anterior indicábamos que si no entendemos que es una burbuja inmobiliaria y como se generó en el mundo, no podemos entonces relacionarla con nuestra realidad.
     


Orígenes de la ¨ BURBUJA INMOBILIARIA¨
Burbuja punto com es el término aplicado al período de crecimiento en los valores económicos de empresas vinculadas al Internet. Esta corriente económica especulativa se dio entre 1997 y 2001 y en ese período, las bolsas de valores de las naciones occidentales y sobre todo EEUU, vieron un rápido aumento  de capitales debido al crecimiento de la Internet. Con el tiempo, muchas de estas empresas quebraron o dejaron de operar. Este periodo estuvo marcado por la aparición y también por la espectacular quiebra de este  grupo de compañías basadas en Internet. Es así que el exceso de dinero generado por la especulación bursátil, se refugia en los bancos norteamericanos, que orientan los capitales a otorgar créditos hipotecarios indiscriminadamente, lo que se agudiza aun mas, luego de los ataques del 11 de Setiembre, cuando EEUU para evitar que su economía se detenga, entrega créditos hipotecarios sin ningún control.  

El resto de la historia ya conocida, es que con la guerra de Irak el estado norteamericano al entrar en recesión económica, asume los papeles de las deudas hipotecarias y muchos países las compraron esparciendo de forma viral la crisis económica en el mundo.    
                                    
¿Porqué no se puede dar una BURBUJA INMOBILIARIA EN PERÚ? 
La penetración de la cartera hipotecaria en Perú es baja (menos del 5% del PBI, en Chile es del 15%).                                                  

Las condiciones impuestas por el estado (entre ellas el bono del buen pagador) han permitido que el % de incumplimiento de pagos sea muy bajo.                                                                         

Por otro lado constantemente aparecen nuevos requisitos para acceder a los créditos hipotecarios, incluyendo mayores cuotas  iniciales,  tasas más elevadas y cierto endurecimiento en los criterios de evaluación crediticia. Además aun no se autoriza que se negocien las deudas hipotecarias de los créditos Mi vivienda. Todas estas condiciones exigidas para acceder a  créditos para adquirir viviendas en  Perú, son las que nos diferencian  de otros sistemas económicos del mundo, en donde se otorgaron créditos sin respaldo.     

¿Pero qué otras consideraciones debemos tomar? 
Sabemos que el déficit histórico de viviendas se mantiene,(1. 5 millones de viv.) cada año se forman 65 mil familias en los sectores A, B y C, y se construyen solo 40 mil viviendas. Esto quiere decir que mientras la demanda no sea satisfecha las probabilidades de una burbuja inmobiliaria es lejana. Sin embargo se presentan otros problemas, que los Agentes Inmobiliarios percibimos en nuestra actividad y el más importante es la falta de terrenos, y justamente como todos sabemos cuando un bien es escaso, entonces sube de precio. En los últimos tiempos hemos sido testigos de alzas del valor del suelo que van desde  50% hasta 100% en muchos casos.  

El alza en el valor de los terrenos se traslada al producto final el Inmueble y se hace evidente para todo el mundo; en las calles, expresado en letreros de “se vende”, en edificios nuevos por todas las esquinas.                                
Como el sistema financiero sigue dando créditos, esto viene generando una presión sobre la oferta, sumado a la escasez de suelos y las restricciones administrativas (permisos de construcción), los precios evidentemente seguirán subiendo y lo que podría ocurrir es que se llegue al punto en que no haya suficientes demandantes, pero eso  significaría que hemos logrado cubrir el déficit. Entonces  no confundamos Boom Inmobiliario con burbuja Inmobiliaria.

¿Algunas cifras de valores del m2? 
El incremento de los precios ha sido sostenido y  se ha dado en todos los sectores. En los distritos de clase media (Jesús María, Lince, Magdalena, Pueblo Libre y San Miguel), el alza ha sido de 16.2% en 2011 versus 2010.En el resto de Lima Metropolitana, donde se edificaron viviendas dirigidas a los sectores C y D, el aumento fue solo de 2.2%, 

Algunas razones para explicar las alzas:
Entre el 2007 y 2013, la inflación acumulada en el Perú ha sido de aproximadamente 22%. Es totalmente razonable que los propietarios incorporen la inflación en el precio de sus inmuebles, tal como sucede con otros bienes y servicios en el mercado.

El déficit de vivienda, calculado en 1.5 millones de viviendas, se incrementa a razón de 250.000 viviendas anuales. Es totalmente normal que un bien escaso, con esa presión de demanda, suba de precio .

En el primer trimestre del año, el metro cuadrado en los distritos de La Molina, Miraflores, San Borja, San Isidro y Surco llegó a costar US$1,444 (S/.3,607).Eso significa un aumento de 26.9% en dólares y de 17.6% en soles en comparación con el mismo periodo de 2011, según el análisis que hizo el Banco de Crédito (BCP).    
Conclusiones
                         
Cada día el Perú crece más, hay más inversión, mas empleo y mejores salarios. Hay millones de nuevos consumidores con capacidad de endeudamiento para comprar su primera vivienda y los bancos tienen una enorme capacidad para prestar dinero sin hacer locuras ni inventos financieros. Es totalmente normal observar un boom inmobiliario que no debemos confundirlo con una burbuja.

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martes, 17 de septiembre de 2013

AGENTE INMOBILIARIO, ADMINISTRACIÓN DE EDIFICIOS Y SIMULACROS DE SISMOS



La  Ley 29080 en su Titulo I, Cap. I , Art. II y párrafo III ,define:

Operaciones Inmobiliarias de Intermediación: Son operaciones de intermediación, relacionadas con la compraventa, arrendamiento, fideicomiso o cualquier otro contrato traslativo de dominio o de uso o usufructo de bienes inmuebles, así como la administración, comercialización, asesoría y consultaría sobre los mismos.


Es entonces, la ADMINISTRACIÓN  de bienes inmuebles es una de las operaciones inmobiliarias reconocidas por la Ley 29080 como una actividad a ser realizada de manera oficial, por el Agente Inmobiliario Registrado en el Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento.

El agente inmobiliario o la empresa de agentes inmobiliarios registrados, dedicados a la ADMINISTRACIÓN de inmuebles deben de conocer y aplicar las normas que establecen la obligación de elaborar y presentar planes de contingencia, contenidos en la Ley 28551 y la Guía Marco de la Elaboración del Plan de Contingencia.




LEY Nº 28551

Artículo 3.- Obligación
Todas las personas naturales y jurídicas de derecho privado o público que conducen y/o ADMINISTRAN empresas, instalaciones, edificaciones y recintos tienen la obligación de elaborar y presentar, para su aprobación ante la autoridad competente, planes de contingencia para cada una de las operaciones que desarrolle.

Artículo 10.- Capacitación
Es responsabilidad de los obligados a los que se refiere la presente ley, capacitar a sus funcionarios y empleados, y realizar los simulacros necesarios para la correcta aplicación de los procedimientos contenidos en los Planes de Contingencia y de Prevención y Atención de Desastres.

Artículo 11.- Difusión
Los obligados deben remitir un resumen ejecutivo de su plan de contingencia a la municipalidad provincial en cuyo ámbito realizan sus actividades, que lo publica en un lugar visible de su sede institucional a fin de que éste pueda ser conocido por la población.

RESPONSABLES EN LA ADMINISTRACIÓN DE EDIFICIOS

Entonces la responsabilidad de capacitar e instruir sobre temas de seguridad ante siniestros, se debe encargar a una ADMINISTRACIÓN  PROFESIONAL realizada por agentes inmobiliarios registrados. Las experiencias mundiales, han demostrado que la mayoría de accidentes y muertes se generan dentro de los edificios sean estos públicos o privados . En la mayoría de casos por no tener una organización interna que dirija una evacuación ordenada.
  
Pese a que a partir del 2010  entró en vigencia la normatividad dada por la Ley 29080, que estableció que aquellas empresas o personas naturales que no estén inscritas como agentes inmobiliarios en el registro del Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento, no podrán ejercer la actividad de Intermediación Inmobiliaria ni Administración de Edificios de manera oficial. Sin embargo cuando se convoca a un simulacro nunca se exige la participación de los agentes inmobiliarios administradores de edificios. A nuestro  juicio, en esta materia en Perú, así como en otros países de Latinoamérica se actúa en forma reactiva y no preventiva, es decir, después de ocurrido un desastre. Acaso tendremos  que esperar una catástrofe , para recién obligar a que se exija un plan de contingencia ante siniestros en cada edificio y que sus ADMINISTRADORES se encarguen de capacitar periódicamente a todos los vecinos.

PLAN DE CONTINGENCIA

Este plan para edificios y condominios debe indicar cómo actuar en caso de incendios, terremotos y eventos similares e incluir medidas para tomar antes, durante y después del hecho, conformando para ello comités y brigadas y designando lideres  preparados para que orienten una evacuación en caso de siniestros. Debe ser diseñado, revisado por un especialista, aprobado por una asamblea extraordinaria, publicado y difundido a toda la comunidad y al personal que allí labora.

Es importante que los AGENTES INMOBILIARIOS ADMINISTRADORES de inmuebles encabecen en su edificio, la organización del Simulacro Nacional de Sismo programado para el 10 de Octubre a las 8 pm.

No olvidar que, de cada individuo depende la seguridad de todos, lo que incluye preocuparse por tener planes, sistemas y equipos de emergencia que funcionen y no preocuparse sólo después que ocurra un siniestro.

Gestores Inmobiliarios SAC ,ha programado para el 24 y 26 de Setiembre, de 6pm a 10 pm, la Capacitación para Administración Inmobiliaria que se realizará con el auspicio de la Cámara de Agentes Inmobiliarios Registrados del Perú-  CAIRP ,en Av. Pezet 1720 San Isidro, En este evento se tratara la elaboración de planes de contingencias en Edificios.

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lunes, 16 de septiembre de 2013

TAREAS, HERRAMIENTAS Y RESPONSABILIDADES DEL ADMINISTRADOR

Esta persona será la encargada de varias funciones destinadas a la mejora y mantenimiento del inmueble, a fin de garantizar las condiciones de seguridad, comodidad y decoro establecidas por la ley 27157 del Régimen de la Propiedad exclusiva y común. 

Es una actividad que genera a su vez un gran movimiento de fondos, lo que involucra un control activo por parte de todos los copropietarios. En algunos casos puede suceder que la contratación de alguien poco idóneo derive en problemas futuros para la comunidad. Por esta razón será necesario que el administrador de inmuebles este registrado en el Ministerio de Vivienda como Agente Inmobiliario y luego conocer, en primer lugar, las tareas y responsabilidades , que se encuentran en el Reglamento Interno para verificar su cumplimiento y si se están llevando a cabo de forma correcta. 


  • Contratar personal en relación de dependencia ( porteros, auxiliares, personal de limpieza) y realizar los aportes relacionados con cargas sociales, gastos de horas extras trabajadas y pagos a personal del edificio. Hay que tener en cuenta que cualquier reclamo de estos trabajadores en caso de incumplimiento, caerá sobre  la junta de Propietarios.
  • Contratar servicios mensuales de mantenimiento y limpieza para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.
  • El consorcio deberá exigirle siempre que pida varios presupuestos y cotizaciones. A su vez el administrador tiene que verificar que la empresa de servicios que contrató, haya cumplido con tener en planilla a su personal, porque, si un empleado se accidenta y no está asegurado, el administrador y la Junta de Propietarios son solidariamente responsables de lo sucedido. 
  • Comprar diversos artículos y bienes para el uso del edificio (artículos de limpieza; lámparas de luz; bolsas de residuos; alfombras; espejos, etc.). La junta de Propietarios debe exigir permanentemente las facturas que acrediten esas compras.
  • Cumplir con las Normas -( certificado de extintores, seguridad en ascensores, limpieza de tanques de agua, luces de emergencia y señalética, etc.)
  • Liquidar remuneraciones y cargas sociales; pagar servicios, etc. 
  • En todas estas cuestiones, si se realiza alguna mala práctica por parte del administrador todas las consecuencias caerán sobre los propietarios del edificio. 


Un problema recurrente es la aprobación de las Rendiciones de Cuentas Anuales por parte de la Asamblea de la junta de Propietarios sin haberse efectuado previamente controles sobre la documentación que ha realizado el Administrador. Muchas veces por desconocimiento se pueden aprobar acciones equivocadas  por parte del administrador es por eso que es importante participar en todas las asambleas y contar con medios de control.  

De allí también la importancia de la utilización de herramientas modernas que permitan que las juntas de Propietarios, puedan hacer seguimiento de la gestión de su administración. Muchos administradores suelen utilizar formatos en Excel que son complejos para que los propietarios puedan entenderlos y con ello supervisar las cuentas, comparar presupuestos y controlar los gastos de su edificio.

Se requiere entonces contratar un administrador que cuente con herramientas útiles como un software para administrar edificios. Gestores Inmobiliarios SAC, ha desarrollado una herramienta de suma utilidad que se denomina Software SGE.

  • Ahorro de tiempo: Sistema de Gestión de Edificios tiene una interfaz intuitiva de muy fácil manejo, las tareas que actualmente le pueden tomar horas (registro de información, procesos, validación, controles, emisión de documentos y reportes etc.), podrá realizarla en minutos 
  • Orden: El sistema se encuentra estructurado y con formatos ya definidos, esto le proveerá de un orden en el manejo de su información, el mismo que será transmitido a sus clientes o usuarios. 
  • Transparencia: Sus clientes o usuarios tendrán información correcta y oportuna, generada a través de un sistema informático que le permitirá fácilmente acceder a la información de origen, esto será percibido como un manejo transparente 
  • Confianza: Elimina las posibilidades de error que pueden darse con otros métodos como son: Información manual, Hojas de Excel, Sistemas no integrados. 
  • Ampliar su oferta: Sistema de Gestión de Edificios le proporciona una serie de funciones que le permitirá gestionar algunos aspectos de la administración adicionales a los que actualmente ofrece. 

En resumen con este Sistema de Gestión de Edificios usted agregará valor a los servicios de Administración que brinda y todo ello definitivamente redundará en la mejora del Servicio e Imagen de su empresa.

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viernes, 13 de septiembre de 2013


CRECIMIENTO INMOBILIARIO y ADMINISTRACIÓN INMOBILIARIA 



Son muchos los términos que se suman para referirse al momento actual del desarrollo inmobiliario en el país. Indudablemente hay un gran crecimiento de propiedades en comunidad. En este momento se vive un explosivo auge de edificios y condominios. 

Es indudable también que el desarrollo inmobiliario ha sido más rápido que el de las Administraciones. Se sabe también que muchas no han pasado por un grado de capacitación. 

Actualmente, el mercado de la administración de edificios ha tendido a profesionalizarse cada vez más, dejando atrás la vieja imagen del administrador informal, que era el encargado sólo de las reparaciones y mantenimiento de un edificio. Lo anterior, sean edificios o condominios, como también a las altas exigencias que las autoridades imponen sobre distintas materias a los propietarios de esos inmuebles.

Si bien, en la actualidad, no existen exigencias claras respecto a los conocimientos, aptitudes o habilidades de una persona para desempeñarse como administrador de condominios, los copropietarios están decidiendo contratar a quienes demuestren una buena preparación y sólidos conocimientos en la gestión del cuidado de los bienes comunes, el cumplimiento de la normas sobre seguridad, la administración financiera, el cuidado de las normas de buena conducta de la comunidad, etc.

Aquellas personas que pueden acreditar estudios específicos en estas materias, son los candidatos ideales para presentarse ante la directiva de los muchos edificios y condominios emplazados en el país.

Además de la experiencia en materias contables, legales, tecnológicas, laborales, se entiende que un administrador de edificios debe ser un profesional capaz de visualizar los distintos perfiles de nuevos copropietarios y gran manejo de relaciones personales.

El perfil de residentes en cada comunidad es totalmente distinto en edades, en estilos de vida, en grupo familiares, etc. Entonces, la relación del administrador con estos grupos debe ser distinta. Eso no es fácil, es una de las partes más complicadas de la administración. Si hay buena relación entre la administración y los copropietarios, los problemas pueden resolverse a través de una llamada telefónica o un correo electrónico algo muy distinto a una carta amenazante o conversaciones desgastantes improductivas.

Es importante la buena voluntad de las partes para ponerse de acuerdo en desarrollar juntos lo que ambos buscan: La administración busca la permanencia, el propietario la plusvalía.

Asimismo, dentro de las cualidades de un administrador, está la imparcialidad. Un administrador debe ser absolutamente imparcial. Transmitir los problemas de la comunidad del edificio, del condominio a la Constructora o Inmobiliaria, haciéndole saber cuál es el grado de presión que ejerce la comunidad y por otro lado, hacerle saber a la comunidad hasta que nivel pueden esperar conseguir soluciones que no sean las obligatorias. 

Publicado por Ali Santa Cruz .

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